玉州：便民惠民服务 改善就医体验

玉林新闻网-玉林日报讯 玉州区根据实际情况，在辖区内所有公立医疗机构进行了一系列改进措施，进一步缓解群众看病难、看病烦等问题，提高群众在就医方面的体验和感受，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

一号管三天解决挂号难

玉州区开放电话、微信、复诊、窗口、自助挂号机等预约挂号渠道，方便群众通过不同预约方式获得就诊机会，选择适合自己的挂号方式；增加号源供给：根据科室实际接诊能力和患者需求，动态调整号源分配，确保号源充足；推行“一号管三天”模式，为群众就诊减负减压，得到广大市民的“点赞”支持。2024年5月至7月，“一号管三天”受益约0.22万人次，减免约3.01万元，挂号成功率100％，患者挂号等待时间平均缩短至5分钟以内。

先诊疗后付费解决住院难

玉州区所有医疗机构均实施“先治疗后付费”，解决群众住院难。二级以上医疗机构在微信公众号里面的智慧医院进行住院预约等；优化住院流程，简化住院手续，实现入院登记、缴费、检查等一站式服务；打通急诊夜间入院通道，夜间入院可由临床科室医生可直接录入系统，畅通急危重患者入院绿色通道；加强床位周转管理：通过加强病情评估、缩短平均住院日等措施，提高床位周转率；增设日间病房，以高效便捷医疗减轻患者负担。玉林市第二人民医院实施了住院一站式服务，简化患者入院及出院手续办理，大大加快了床位周转速度。上半年，玉林市第二人民医院住院床位预约成功率100%以上，预约当日入住率85%。玉州区妇幼保健院推出“床旁结算”服务模式，把“窗口服务”搬到“床旁服务”，让患者少跑路、少排队、更便捷。

 （李绍彬 覃云碧）

原标题：便民惠民服务 改善就医体验