玉林车驾管：
立足“小窗口” 做好“大服务”
玉林新闻网讯 随着车辆和驾驶人的不断增多，车驾管业务与群众和企业的关系越来越密切，人们对办理业务便捷度的要求也越来越高。玉林交警部门顺应群众需求，从群众最关心最急盼的地方着手改进完善，为群众解决实际问题，促进车驾管便民利企，服务玉林高质量发展。
车管无周末，延时服务便民又利企
“我明天就要到新学校报到了，今天还能拿到证，还以为要等到寒假回来呢！”北京某大学新生陈同学在朋友圈向同学炫耀自己刚拿到的驾照，开心之情溢于言表。
高考结束后，驾考迎来高峰，“上大学前考个驾照”成为很大一部分考生和家长的共识，暑假期间驾考十分火爆。为应对暑期考驾照“井喷”现象，玉林市公安局交警支队马路圩机动车考试场出台“周末不打烊”加考措施，各社会考场也出台周末延时服务措施，增加消化速度。截至8月25日，累计在周末办理考试业务1500多笔，极大地缓解了工作日考试压力，让考生能够根据自己的时间安排灵活选择考试日期，真正实现了“以人民为中心”的服务理念。据统计，7—8月全市科目二考生约3.7万人次，环比增长60%。为保证“增量质不减”，考试场所配足考务人员，丰富服务内容，确保考试质量。
玉林市车管所马路圩考试场周末加班考试。
5月27日，广西海深工程环保有限责任公司特地送来一面印着“为民办实事 人民好警察”的锦旗，感谢玉林交警支队车管所加班加点提供高效贴心服务。
原来，该公司作为玉林市重要的餐厨垃圾收运单位，承担着全市近2000家餐饮单位的垃圾收运任务。由于工作性质的特殊性，特提出在夜间进行餐厨垃圾收运车年检的申请，以避免影响白天收运工作。车管所高度重视企业的合理诉求，迅速启动“优化营商环境，推进‘放管服’”响应机制，于5月23日晚为海深工程环保公司8辆运输车辆进行了全面检查。这一举措不仅为该公司解决了实际困难，也为全市餐厨垃圾收运工作的顺利进行提供了有力保障。
玉林交警支队车管所加班加点为环卫车辆进行安全技术检验。
环保公司给车管所工作人员赠送锦旗。
像这样的“周末不打烊”延时服务机制已经在玉林各县（市、区）的车管所、服务站、交通违法处理窗口推行。今年以来，周末延时服务共为3000多名群众提供了包括车驾管、咨询、交通违法处理等服务。
从“跑一次”到“不用跑”
“以前排了这个窗口又去那个窗口，办理业务好麻烦，现在一窗通办，简单高效！”
“我们都在网上办理的，一个手机全搞掂，除非一些很特别的业务无法网上办理，我们才来现场办理。”
“我来为孩子办理身份证，顺便把我到期的驾驶证也换新了，真方便！”
…………
在玉林交警支队车管所大厅内，几位恰好碰到一起的老同学聊得起劲，对玉林车驾管便民利企措施称赞不已。
为了深化“放管服”，车管部门实行“一窗通办”“一证通办”，实现“最多跑一次”甚至“一次不用跑，全程网上办”，车驾管业务便民利企道路不断走深走实。
值得一提的是，“三合一”改革后，驾驶证、身份证、出入境证可以在同一窗口办全，大大方便了群众。2023年7月24日，出入境业务及户政业务进驻交警支队车管所业务大厅，实现“三合一”“一窗通办”，即户籍、出入境、交警“一窗通办”，目前本地共创建试点3个，实现了出入境、户政、车驾管业务融合办理，2024年1月至今，业务办理总量5万多件。
为监督和促进窗口人员的工作效率和服务态度，支队车管所实施“每日一会”工作机制，在服务流程和监管措施上取得了显著效果。截至8月25日，车管所连续多月实现服务零投诉。
群众在一窗通办窗口办理业务。
从严打击非法中介
非法中介扰民的问题一直是群众反映的热点。为净化公安交警部门窗口单位周边环境，打击非法中介、强行拉客、欺骗群众、违规办理业务等违法行为，玉林市公安局交警支队车管所持续开展打击非法中介行动。
8月2日，车管所联合派出所开展突然袭击，工作组分成多个打击小组分别在支队车管所周边几个主要区域进行巡查，针对危害人民群众的追逐拦截等违法行为重拳出击。最终，工作组抓获3名盘踞在车管所周边准备拦截过往车辆的非法中介人员，对其进行警示教育，告诫不要再在车管所附近拦车扰民、扰乱办公秩序。此次行动对非法中介的非法揽客、追逐拦截群众及车辆等行为起到了有力的震慑作用。今年以来，车管所共出动警力上百人次，开展5次打击行动，查获教育非法中介15人次，有效净化了业务办理环境。
打击非法中介（中间三人为非法中介，两端为行动组人员）。
交管服务向乡镇延伸
此外，玉林交警以农村群众需求为导向，积极拓展交管服务向农村乡镇延伸。根据农村群众“就近检车入户”的要求，交警部门积极推进“下乡车管”和“交所合一”双管齐下机制，增设更多服务站点，拓展更多“交所合一”试点，让群众在乡镇服务点和派出所就能办理车驾管业务。目前，全市有12家服务站点可以办理比较全面的车管业务，56个派出所能办理简单交管业务。
服务区域和内容还在不断拓展。近日，玉林交警部门在玉州区仁东镇派出所、仁厚镇派出所、大塘镇派出所办理车驾管业务的基础上，再增加茂林派出所开展部分车驾管业务，如电动自行车登记注册、摩托车登记注册等七项业务。据统计，今年1—7月，全市“下乡车管”共办理摩托车（含电动）登记4200多笔、检验6300多笔，大大方便了乡镇群众。
陆川县公安局米场派出所为群众办理车辆入户登记。
服务无止境，为民无上限。玉林车管将继续以“群众需求”为导向，以“方便快捷”为目标，不断挖掘便民利企空间，让群众享受更为方便快捷高效的车驾管业务。（韦绍楼 李佳利）
