餐厅消费收取餐具费合理吗？

玉林新闻网-玉林晚报讯（记者 张宗海）你出去吃饭有没有被收过餐具费？近日，多地消费者在吃完饭后认为，餐厅消毒餐具每套收费不合理，并且需要商家允许才能将餐具打包带走，一时间引发网友热议。餐厅收取餐具费究竟是否合理呢？记者走访玉林城区多家餐饮店了解到，部分餐厅使用塑料膜包裹的消毒餐具，多数是餐厅向消毒厂家额外购买，会在顾客消费时收取这部分的费用。

在随机采访中，不少市民表示都有过被收取餐具费的经历，基本上是在2元至4元/人，均是在结账时才发现这笔费用，很多时候不注意就付款了。记者注意到，几位消费者给出的态度类似，因为“不想影响心情”“已经习惯了被收取餐具费”等原因，并未与商家就餐具费进行过争论。

但也有消费者认为，餐厅收取餐具费不合理。日前，市民宁女士和同事在某餐厅聚餐结账时发现，结账单上多了一笔餐具费和纸巾费。“在餐厅消费，餐具应该是由餐厅免费提供的。”宁女士与前台交涉后指出，收取餐具费侵害消费者权益。餐厅工作人员表示，餐具费是系统自动生成的，随后重新开具了费用清单，免去了餐具费。

针对这笔费用，广西梁军律师事务所梁承勇律师认为，广西虽然暂时未对餐具费、茶位费等情况明文禁止，但是向消费者提供卫生合格的餐具，属于餐饮经营者的义务之一，消费者有权默认经营者向其提供免费餐具。商家不主动告知，在结账时强制收费，就涉嫌侵犯消费者的知情权、自主选择权等合法权益。商家也可以采取一边提供免费餐具，一边提供更清晰的明示收费餐具的方式，让消费者做出选择。梁律师表示，如果消费者遇到不合理的收费情况，首先要保留好证据，与商家沟通协商，或者向消费者协会进行投诉。

记者拨通了12315热线，询问缴纳餐具费以后，是否能把餐具带走。工作人员表示，消费者用餐后能否把餐具带走，要看消费者与商家协商的情况而定。此外，该工作人员还表示，如果商家不提供免费餐具，可以拨打热线举报。

原标题：餐厅消费收取餐具费合理吗？部门：商家不提供免费餐具，可以举报